Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Buka akaun anda hanya selepas membaca terma akses, privasi, kuki dan keselamatan akaun yang kami nyatakan untuk winbox agent.

Terma aksesPrivasi dataKuki lamanKeselamatan akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winbox agent Buka akaun dengan terma jelas
KONTAK POLISI

Hubungi kami tentang terma

Jika anda perlukan penjelasan perundangan, gunakan saluran yang berkaitan supaya rekod pertanyaan anda boleh dijejak dengan betul.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan tentang terma, akses wilayah atau status dokumen.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu membetulkan data profil, bertanya tentang penyimpanan rekod atau meminta…
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian untuk isu terma yang melibatkan baki, transaksi FPX atau semakan pengeluaran.
PENGENDALIAN DATA

Urus hak data dan keselamatan

Kami mengurus data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, memproses transaksi, menjaga keselamatan log masuk, menjawab pertanyaan dan mematuhi keperluan rekod yang terpakai.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian dan transaksi. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan, semakan keselamatan dan sokongan pertikaian.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan ralat paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti peranti yang tidak biasa. Jika terdapat risiko akses tidak sah, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga identiti akaun disahkan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tujuan operasi dan keperluan semakan. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dikemas kini, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti padanan sebelum menukar data yang mempengaruhi akses atau pengeluaran.

Aduan perundangan

Untuk aduan tentang terma, privasi atau keputusan akaun, nyatakan peristiwa, masa dan rujukan yang terlibat. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan yang boleh anda simpan.

Cari jawapan tentang hak anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Jawapan di bawah menumpukan hak akses, rekod transaksi, kuki, keselamatan dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan pertikaian khusus, gunakan saluran akaun supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Ini bermaksud akaun dan perkhidmatan hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau peraturan berubah, akses tertentu boleh disemak semula.

Kami menyimpan butiran profil, rekod log masuk, peranti, transaksi dan pertanyaan bantuan yang berkaitan. Data ini membantu kami mengurus akaun, menyemak pertikaian, mengesahkan identiti dan memenuhi kewajipan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun atau emel privasi. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum menukar butiran penting seperti nombor telefon, emel atau nama akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan pengesanan ralat asas. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa tindakan akaun mungkin tidak lengkap atau memerlukan log masuk semula.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan pembayaran, menyemak baki, menangani pertikaian dan mengesan akses yang tidak sepadan. Kami menyimpan data mengikut tujuan yang relevan.

Gunakan emel privasi atau sembang akaun jika pertanyaan anda berkaitan data, kuki, pembetulan profil atau penyimpanan rekod. Sertakan rujukan akaun supaya kami boleh mengesahkan pemilikan sebelum menjawab.

Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Terma yang dipaparkan semasa anda membuat tindakan akan menjadi rujukan untuk semakan akaun berkaitan.

Halaman Berkaitan

Syiling Kekayaan winbox agent Login Aliran Lava Daftar